1. 消費者通常買什麼產品?
2. 消費者想要卻買不到的產品?
3. 消費者購買了卻不喜歡的產品?
4. 消費者通常在哪裡買?何時會買?如何購買?
5. 消費者購買產品的理由?
6. 消費者對何種產品的購買量正在增加?
7. 消費者可能需要卻買不到的產品?
1. 改變產品使其變大/變小、變輕/變重、變快/變慢
2. 改變產品的顏色、材質、造型
3. 改變產品的品質、數量
4. 增加產品的可移動性、可攜帶性、可支配性
5. 使產品維修、更換、清潔工作變得更簡單
6. 將自動化、簡化、方便化的設計注入既有產品
7. 增加新的特色、新的配件、新的延伸性產品與服務
8. 改變產品運送、包裝、單位數量
9. 改進產品的安全性、使用績效
10. 改進產品的品質與服務